Kupující má právo v souladu se zákonem O ochraně spotřebitele při zásilkovém prodeji čj. 102/2014 Sb. odstoupit od kupní smlouvy do 14 pracovních dnů od převzetí zboží.
V případě, že se rozhodnete z důvodů nespokojenosti se zbožím vrátit již zakoupené zboží, kromě zákonem stanovené lhůty do 14 dnů od převzetí zboží tak můžete učinit kdykoliv. Spojte se prosím s námi přes náš helpdesk, vysvětlete důvody nespokojenosti a pošlete nám zboží zpět podle níže uvedeného postupu.
JAK POSTUPOVAT V PŘÍPADĚ ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY (VRÁCENÍ ZBOŽÍ):
Pokud se zákazník rozhodne pro odstoupení od smlouvy, je povinen dodržet následující podmínky:
1. Kontaktovat prodávajícího (ideálně emailem), že žádá o odstoupení od smlouvy s uvedením čísla faktury, jména a příjmení, data nákupu a svým číslem účtu pro vrácení peněz.
2. Pokud kupující již zboží obdržel a převzal, zašle jej zpět na naši adresu uvedenou v sekci kontakt.
Prodávající pošle peníze za zboží převodem na účet kupujícího co nejdříve, nejpozději však v zákonné lhůtě 15 dnů po fyzickém obdržení zboží. Pokud kupující uhradil objednávku bankovní kartou, prodávající pošle peníze na účet vázaný na tuto bankovní kartu.
Kupující zboží, které může být částečně použito nebo ještě neotevřeno, posílá řádně zabalené zpět na adresu: FHB Group (Magazines), Průmyslová 3, 900 21 Svätý Jur.
Prodávající vrací kromě ceny za zboží i poštovné hrazené zákazníkem při objednávce zboží. Kupující si hradí poštovné na vrácení zboží. Návratné zásilky na dobírku nejsou akceptovány.